MSF способен  обеспечить организации IT решения на базе продуктов и технологий Майкрософт, техническим руководством по достижению их надежности (reliability), доступности (availability), удобства сопровождения (supportability) и управляемости (manageability).

В 1994 году, в стремлении достичь максимальной эффективности  IT-проектов, компания Майкрософт решила выпустить в свет целый пакет руководств по наиболее эффективному проектированию, внедрению, разработке и сопровождению различных решений, которые построены на основе  технологий Майкрософта.

Для успешной работы служб, использующих IT-технологии, персонал технического отдела должен справлять с двумя ключевыми задачами:

В помощь компаниям, работающими над IT-проектами, Microsoft предлагает специально подобранные наборы справочных материалов, которые показывают пути наиболее эффективного проектирования, разработки, внедрения, администрирования и технической поддержки основанных на технологиях Microsoft решений. Содержащаяся в них информация была получена из многолетнего опыта самой корпорации по разработке крупномасштабных программных систем, опыта ее консультантов, занимающихся ведением проектов для корпоративных заказчиков, а также наиболее ценными знаниями из архива глобальной IT-индустрии.